Laillisuus ja ehdot
Maksut ja tilaukset
Klikkaamalla ”lähetä tilaus” kassallamme, ostoksesi on viimeistelty ja olet velvoitettu maksamaan tilauksesi. Tilauksen tehtyäsi, vastaanotat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Pidätämme oikeuden tuotteiden varastoarvollisiin virheisiin, joka voi aiheuttaa tuotteiden loppumisen varastosta. Mikäli tuotteiden loppuminen vaikuttaa tilaukseesi, otamme sinuun yhteyttä välittömästi sähköpostitse.
Kaikki hintamme sisältää ALV:n ja toimituksen EU:ssa, UK:ssa ja Norjassa. Lisätietoa toimituksista saat asiakaspalvelustamme.
Palautusehdot
Tuotteen on oltava palautuskelpoinen. Palautuskelpoinen tuote on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Kaikkien merkki-, hoito- ja hintalappujen tulee olla kiinni tuotteessa. Tarvitset myös kuitin tai todisteen ostoksestasi.
Tuotteen palauttamiseksi, ota meihin yhteyttä info@strobebrand.com.
Mikäli palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautusetiketin ja palautusohjeet. Ilman sovittua palautusta lähetetyt tuotteet hylätään. Voit aina ottaa meihin sähköpostitse yhteyttä palautukseen liittyvissä kysymyksissä. Ota yhteyttä info@strobebrand.com.
Vahingoittuneet tuotteet tai ongelmat tuotteessa
Tarkista aina vastaanottamasi tuotteet ennen niiden sovittamista. Mikäli havaitset vastaanottamassasi tuotteessa virheitä, vahinkoja tai vastaanotat väärän tuotteen: Ota meihin yhteyttä välittömästi.
Tuotteen vaihto
Tuotteen voit vaihtaa palauttamalla tilaamasi tuotteen meille ja tekemällä uuden tilauksen haluamallesi tuotteelle.
Hyvitykset
Ilmoitamme kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi. Tarkastuksen jälkeen ilmoitamme palautuksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Mikäli palautus hyväksytään, vastaanotat automaattisesti hyvitysmaksun tilauksessasi käytetyllä maksutavalla. Huomioithan, että pankki- tai luottoyhtiösi palautusprosessiin voi mennä aikaa.
Peruutusoikeus
Vastaanottaessasi tuotteen Euroopan sisällä, sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, ilman erityistä syytä. Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi riittää, että ilmoitat meille tilauksen peruuttamispäätöksestä ennen peruuttamisjakson umpeutumista. Eli tuotetta ei tarvitse palauttaa 14 päivän kuluessa, mutta sinun täytyy ilmoittaa meille palautuksesta 14 päivän sisällä. Sähköposti on helpoin tapa ilmoittaa meille peruutuksesta. Palautus maksetaan kokonaisuudessaan toimitus- ja käsittelykuluineen mahdollisimman nopeasti. Laillisesti maksun palauttamisen tulee tapahtua 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, mutta pyrimme palauttamaan maksun nopeammin.
Täyden hyvityksen saamiseksi, tuotteiden tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi ne. Kaikkien merkki-, hoito- ja hintalappujen tulee olla kiinni tuotteessa. Mikäli haluat täyden hyvityksen ostoksestasi, tuotteen täytyy olla alkuperäisessä kunnossaan, eli käyttämätön. Käytetyn tuotteen arvo laskee palautettaessa. Tuotteiden arvo määritellään yksilöllisesti. Tuotteen arvo määräytyy pääasiassa jälleenmyynti hintana second hand- tuotteille.
Laillisuus
Strobebrand.com omistaa ruotsalainen yritys STRB AB. Y-tunnuksemme on 559331-9618.